یک راهنمای ساده و پایه‌ای برای کسب‌وکارهای کوچک
به گفته فوربز، ۸۰ تا ۹۰ درصد از مصرف کنندگان، قبل از خرید آنلاین، درباره محصولات به جست و جو می‌پردازند. چه در حال راه اندازی یک فروشگاه آنلاین باشید و چه از قبل مشغول به این کار بوده‌اید، اینکه برندتان حضور پرقدرتی در فضای مجازی داشته باشد، نکته بسیار پر اهمیتی است.
تجارت های کوچکی که به دنبال راهی برای بازگشت سرمایه و افزایش آگاهی عمومی از برند خود هستند، نیاز مبرمی به بازاریابی دیجیتال دارند. دیجیتال مارکتینگ نه تنها راهی ضروری برای تبلیغ کالا و خدمات شماست، بلکه بهینه‌سازی دارایی آنلاین شما برای موفقیت کسب و کارتان نیز حیاتی است.
به گزارش Trellis نود درصد افرادی که جست و جوی آنلاین انجام می‌دهند، از صفحه‌ی اول جست و جوی خود فراتر نمی‌روند. به منظور اینکه وب سایتتان جلوتر از رقیبانتان باشد، باید بر روی بهینه سازی موتورهای جست و جو ( SEO) و همینطور تحلیل و بررسی کلمات کلیدی مناسب سرمایه گذاری کنید. برای کسب و کارهای محلی، داشتن اطلاعات ضروری و به روز شده برای مشتری‌های بالقوه، در کنار این موضوع اهمیت زیادی دارد.
اگر شما صاحب یک کسب و کار کوچک با تجربه اندکی در حوزه فروش آنلاین هستید، ممکن است این موضوعات به نظرتان بسیار سخت و عجیب و غریب بیایند. اما نگران نباشید! ما در ادامه معنی هریک از این اصطلاحات را توضیح داده و به شما می گوییم که چرا باید به این مساله توجه زیادی داشته باشید.
در ادامه به این سوالات پاسخ خواهیم داد و نکات جالبی را در مورد تبلیغات کسب و کارهای کوچک به شما آموزش می‌دهیم.
- چطور یک وب سایت درست کنم؟ چطور وب سایت را بدون توسعه دهنده بسازم؟
- چرا وب سایت من در گوگل نمایش داده نمی‌شود؟
- چرا رقیب شرکت من در گوگل بالای وب سایت من قرار دارد؟
- بلاگ نویسی چیست؟
- چرا بلاگ نویسی اهمیت دارد؟
- چرا احتیاج به اکانت‌های شبکه‌های اجتماعی دارم؟
- چطور افراد بیشتری را وارد وب سایتم کنم؟
عناصر اصلی کسب و کارهای کوچک
اگر به طور رسمی کار خود را شروع کرده‌اید، این‌ها مهم ترین مسائلی هستند که برای اعمال نفوذ در حوزه بازاریابی و دستیابی به مشتریان جدید از طریق جستجوی ارگانیک به آن نیاز دارید:
- وب سایت
- وبلاگ
- برند
- ابزار ایمیل
- اکانت شبکه‌های اجتماعی
وب سایت
یک وب سایت حرفه‌ای یکی از مهم‌ترین دارایی شما خواهد بود. وب سایت شما نشان می‌دهد شما که هستید، چه چیزی ارائه می‌دهید، کجا هستید و مشتری‌های بالقوه چگونه می‌توانند با شما در ارتباط باشند.
اگر تا به حال وب سایتی درست نکرده‌اید و با تکنیک‌های ساخت وب سایت آشنایی ندارید، تنوع بالایی در ابزارها و سرویس‌های رایگان وجود دارند که به شما برای شروع این کار کمک می‌کنند. وقتی وب سایتتان را راه اندازی کردید، حتما از سرویس های رایگان Google Analytics استفاده کنید تا بتوانید تعداد افرادی که به سایتتان مراجعه می‌کنند را دائما زیر نظر داشته باشید.
برای ساخت وبسایتتان می‌توانید از CMS یا سیستم مدیریت محتوا استفاده کنید. بیشتر CMS ها قالب‌های پیش ساخته ای را برای وب سایتتان دارند که یا به طور رایگان و یا با خرید می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. در نظر داشته باشید که باید قالب را با برندتان هماهنگ کنید.
خواهید دید که انتخاب‌های کم هزینه و زیادی برایتان وجود خواهد داشت که برای تازه کارها تا افراد متخصص گزینه‌هایی را ارائه می‌دهند.
وقتی وب سایتتان را راه اندازی کردید، بیشتر پلتفرم‌های CMS افزونه هایی را در اختیارتان قرار می‌دهند تا محتوای سایت را برای جست و جو بهینه سازی کنند. این باعث می‌شود در رتبه‌بندی گوگل جایگاه بهتری داشته باشید که در ادامه بیشتر به آن می‌پردازیم.
آژانس‌ها و فری لنسرها
اگر به اندازه کافی حرفه‌ای نیستید، می‌توانید از آژانس های مارکتینگ و یا فری لنسرها برای طراحی وب سایتتان استفاده کنید. این روش بسیار خوبی برای کسانی است که وب سایت دارند و نیازمند به روز رسانی و بهبودSEO سایت در جهت بهبود رتبه سایت در گوگل هستند.
رتبه بندی گوگل و SEO
تا به حال اسم محصول یا خدماتتان را به صورت آنلاین جست و جو کرده اید؟ اگر این کار را کردید آیا این سوال برایتان ایجاد شده است که ” چرا وب سایت من در گوگل نمایش داده نمی‌شود؟ ” و یا ” چگونه وب سایت من در گوگل رتبه بندی می شود؟ ”
برای اینکه وب سایت مشخصی در موتور جست و جوی گوگل و یا موتورهای جست و جوی دیگر، رتبه بهتری پیدا کند، عوامل مختلفی وجود دارند. مهم ترین این عوامل عبارتند از:
کلمه‌های کلیدی مرتبط با متن و همین طور جایگاه آن‌ها در متن، طول محتوای نوشته شده، محتوای باکیفیت، سرعت بالا آمدن صفحات، فواصل زمانی ارسال محتوا و …
گوگل تلاش می‌کند بهترین و مرتبط ترین قسمت محتوای وب سایتتان را به کسی که به صورت آنلاین جست و جو می‌کند، معرفی کند. برای مثال اگر من به صورت آنلاین به دنبال بهترین آرایشگاه در محدوده خاصی باشم، پیدا کردن صفحه ای درباره آرایشگاهی در منطقه‌ای دیگر که مدتی است تعطیل شده است، به من کمکی نخواهد کرد. چیزی که برای من مفید است یافتن صفحه ی آرایشگاهی در محدوده زندگی من است که افراد تجربیات خود از رفتن به این آرایشگاه را نوشته‌اند، به راحتی می‌توان در صفحه آن جست و جو کرد و اطلاعات تماس آن کاملا گویاست.
گوگل عموما باکیفیت ترین و مرتبط ترین محتوا را در رتبه بالاتر قرار می‌دهد.
وبلاگ نویسی
همان طور که قبلا هم گفتیم، وبلاگ نویسی و محتوا نقش بسیار مهمی را در رتبه بندی وب سایت در گوگل ایفا می‌کنند. هرچقدر بیشتر در محتوای خود از کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید، احتمال نشان دادن وب سایتتان در نتایج جست و جوی گوگل بیشتر می‌شود. همین طور وبلاگ نویسی امکان بیشتری به شما برای معرفی کالاها و خدماتتان را می‌دهد.
برای شروع وبلاگ نویسی، می‌توانید از ابزارهای رایگان یا بسیار ارزان استفاده کرده و یکی از قالب‌ها را انتخاب کنید. حتی اگر هر هفته تنها یک محتوا در وبلاگتان منتشر کنید، باز هم این کار نمایش آنلاین وب سایت شما در موتورهای جست و جو را بهبود بخشیده و مشتریان بالقوه را تشویق می‌کند تا به شما اعتماد کنند.
وقتی وبلاگ نویسی را شروع کردید، می‌توانید از دکمه‌های فراخوان به اقدام مثل عضویت در خبرنامه نیز استفاده کنید تا بازدید کنندگان مشترک وبلاگتان شده و ایمیل دریافت کنند. این بهترین راه برای جمع‌آوری کاربران و ارسال اطلاعات به آن‌ها در زمان‌هایی است که هنوز مایل به خرید نیستند.
برند
داشتن یک مشخصه برند ثابت برای حرفه‌ای تر نشان دادن شما و همین طور جذب مشتریان جدید بسیار حائز اهمیت است. تحقیقات نشان می‌دهد که در حدود ۷۷ درصد مردم به برند وفادار می‌مانند.
جف بزوس بنیان گذار سایت آمازون، برند هر کسب و کاری را با عنوان ” چیزی که مردم درمورد شما می‌گویند، وقتی شما در آنجا حاضر نیستید ” معرفی می‌کند. به عبارت دیگر برند همان احساسی است که مردم با شنیدن نام کمپانی شما به خاطر می‌آورند که ترکیبی از نام برند، لوگو، زیبایی و طراحی آن است.
برای ساخت لوگو پیشنهاد ما به شما این است که به آژانس‌های مارکتینگ مراجعه کنید. اما انتخاب‌های رایگان و یا کم هزینه‌ای نیز برای طراحی لوگو به صورت آنلاین وجود دارد که می‌توان از آن‌ها استفاده کرد. با این حال با مراجعه به آژانس‌ها به شما کار با کیفیت بالاتری ارائه خواهد شد که طراحان آن با رشد کسب و کارتان و میزان هزینه‌ای که برای طراحی لوگو در نظر گرفته‌اید، می‌توانند کارهای جدیدی را به شما عرضه کنند.
ابزار ایمیل
ایمیل مارکتینگ یکی از مهم ترین ابزارهای شما در جهت جذب و حفظ مشتری است. تحقیقات نشان می‌دهد که ۷۲ درصد از افراد بزرگسال ترجیح می‌دهند از طریق ایمیل اطلاع رسانی شوند. ایمیل مارکتینگ یک روش راحت، رایگان و مقیاس پذیر برای ارتباط با هم مشتری‌های قدیمی و هم مشتری‌های جدید است.
وقتی ابزار ایمیل مارکتینگ ( که بسیاری از آن‌ها بسیار ارزان و یا حتی رایگان است ) را در اختیار گرفتید، می‌توانید خبرنامه‌ها و تبلیغات خود را به پایگاه داده آن اضافه کنید. صاحبان کسب و کارهای کوچک عموما وقت زیادی را برای ایمیل مارکتینگ اختصاص نمی‌دهند، درنتیجه می‌توانید از اتوماسیون در بازاریابی برای راحت کردن این امر استفاده کنید.
اکانت شبکه‌های اجتماعی
ممکن است به نظرتان شبکه‌های اجتماعی تنها نوعی سرگرمی برای ارتباط با بقیه افراد باشند، اما باید بدانید که شبکه‌های اجتماعی در واقع ابزاری قدرتمند برای پیشرفت کسب و کارتان هستند. این شبکه‌ها تعداد افرادی که به وب سایتتان مراجعه می‌کنند را افزایش می‌دهند، رتبه شما در موتورهای جست و جو را بهبود می‌بخشند و مشتری‌های بالقوه را وادار به مشارکت در کسب و کارتان می‌کنند.
برای هر کسب‌وکاری، مهم است که شبکه‌های اجتماعی خود را به روز نگه دارد و از آن ها به عنوان ابزاری برای کشف مشتریان جدید استفاده کنید. برای شروع شبکه‌های فیسبوک، و اینستاگرام گزینه‌های مناسبی محسوب می‌شوند.
کسب و کارهای کوچک برای شناخته شدن نیاز به حضور پررنگ دیجیتال دارند
شما راهی طولانی برای بهبود حضور خود در فضای مجازی دارید. اما به خاطر داشته باشید که هر قدم کوچکی که در این راه بردارید، تاثیر شگرفی بر کسب و کارتان خواهد گذاشت. برای مثال وبلاگ نویسی ممکن است چند ماه به طول بیانجامد تا افراد را به خود جذب کند، اما به روز رسانی و تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی، می‌تواند تاثیر خود را به فورا نشان دهد.