واژه نامه دیجیتال مارکتینگ
با توجه به مرز باریکی که امروزه میان دیجیتال مارکتینگ و زندگی روزمره ما وجود دارد، بهتر است با اصطلاحات و عبارات تخصصی آن آشنا شویم تا هر چه بیشتر و بهتر این روش تبلیغات را درک کنیم. به همین دلیل در ادامه به معرفی لغات و اصطلاحاتی پرداخته‌ایم که تا حد زیادی نیاز شما به آشنایی با دیجیتال مارکتینگ را برطرف می‌سازند:
Affiliate Marketing
یک روش بازاریابی است که در آن کسب و کار به یک یا چند نفر که از طریق این برنامه، بازدید کننده یا مشتریانی را به کسب و کار ارجاع داده‌اند، پاداش میدهد.
A/B Testing
روشی برای مقایسه دو تبلیغ به صورت همزمان است تا دریابیم کدام تبلیغ عملکرد بهتری دارد. در این تست فقط روی یک المان تمرکز می‌کنیم.
Above the fold
ناحیه‌ای از صفحات وب را توصیف می‌کند که قبل از اسکرول کردن کاربر به سمت پایین قابل مشاهده است.
(API (Application Programming Interface
رابط کاربردی برنامه‌نویسی است. این رابط شامل مجموعه‌ای از پروتکل‌ها، ابزار و تعریفهایی است که به برنامه‌نویسان امکان میدهد، برنامه‌های خود را با استفاده از قابلیت‌های یک سیستم عامل یا سرویس‌دهنده آنلاین دیگر توسعه بدهند.
Big Data
به حجم زیادی از اطلاعات شرکت از مشتریان اطلاق می گردد که نیازمند سیستم های پیچیده و دقیقی هستند تا صحت آنالیز آن ها مشخص شود.
B2B Marketing
به نوعی از بازاریابی گفته میشود که در آن خدمات و محصولات آنها توسط کسب و کارها خریداری میشود.
B2C Marketing
به نوعی از بازاریابی گفته میشود که در آن خدمات و محصولات آنها توسط مصرف‌کنندگان خریداری میشود.
Bounce Rate
درصد کاربرانی را نشان میدهد که به وب‌سایت شما سر زده‌اند و بدون درگیر شدن با محتویات صفحه، آن را ترک کرده‌اند. هر چقدر این درصد بیشتر باشد یعنی وب‌سایت شما در جذب، نگه داشتن و تبدیل مخاطب به کاربر ضعیف‌تر عمل کرده است و لازم است بیشتر روی آن کار کنید.
Site Builder
سایت‌سازها یک محیط مدیریتی را در اختیار شما قرار می‌دهند تا بتوانید بدون نیاز به داشتن هر گونه دانش طراحی یا برنامه‌نویسی، وب‌سایت خود را طراحی و محتوای آن را مدیریت کنید.
BLACK/WHITE HAT SEO
فعالیت‌های کلاه سفید آن تکنیک‌هایی هستند که رتبه وب‌سایت شما را بدون سرپیچی از قوانین موتورهای جستجو افزایش می‌دهند و فعالیت‌های کلاه سیاه دقیقا نقطه مقابل آن هستند.
BACK LINK
به لینک گرفتن از یک وب‌سایت دیگر گفته میشود که اگر سایت معتبر باعث باعث بهبود سئو میشود و اگر سایت نامعتبر باشد موجب میشود برای موتورهای جستجو پیامد منفی داشته و سایتتان را نامعتبر جلوه بدهد.
(Call to Action (CTA
به دعوت از کاربر برای انجام فعالیت‌های مورد نظر شما گفته میشود. برای مثال شما می‌خواهید کاربر در وب‌سایت شما ثبت‌نام کند، بنابراین یک دکمه فراخوان در صفحه اصلی خود قرار می‌دهید تا به این وسیله از او بخواهید ثبت نام کند.
(CTR (Click Through Rate
نرخ کلیک نشان میدهد به ازای نمایش یک صفحه یا یک ایمیل چه تعداد کلیک برروی آن انجام شده است.
(CPA (Cost per Acquisition
یکی از مدل‌های تبلیغاتی است که تبلیغ دهنده فقط به ازای عملی که انتظار دارد انجام شود، به نمایش‌دهنده تبلیغاتش هزینه پرداخت می‌کند.
(CPC (Cost per Click
یکی از مدل‌های پرداخت هزینه تبلیغات است که تبلیغ دهنده هر بار که یک کاربر وب سایت بر روی تبلیغ او کلیک کرد، باید مبلغی را به نمایش دهنده تبلیغات بپردازد.
(CPM (Cost per Thousand
نوعی از پرداخت هزینه تبلیغات که در آن به ازای ۱۰۰۰ بار نمایش بنر و محتوای تبلیغاتی در وب سایت هزینه پرداخت میشود.
Conversion
خرید، دانلود، پر کردن فرم یا هر عمل دیگری که مورد انتظار شماست و بازدید کننده از سایت این عمل را انجام میدهد.
Conversion percent
نسبت تمام بازدیدکنندگان به تعداد واقعی کسانی که تبدیل به مشتری میشوند.
(Conversion Rate (CR
منظور از نرخ تبدیل تعداد افرادی است که به عنوان بازدیدکننده وارد سایت شما شده و تبدیل به کاربر یا مشتری سایت شما میشوند.
Digital Marketing
به تمام فعالیت‌هایی که به منظور تبلیغ محصول، خدمات، برندها و بررسی رفتار مشتری در بستر اینترنت صورت می‌گیرد دیجیتال مارکتینگ گفته میشود.
Impressions
به تعداد نمایش نمایش تبلیغات شما و یا وب سایت شما در صفحه‌ی اول گوگل یا هر رسانه دیگر گفته میشود.
Experiential Marketing
بازاریابی تجربی با هدف ایجاد یک تصویر شخصی و به یاد ماندنی در یک مصرف کننده به وسیله ایجاد یک رویداد در یک زمان مشخص است.
Findability
به آنلاین و قابل دسترس بودن و همینطور وضعیت جستجوی وب سایتتان در موتور های جستجو گفته میشود.
(Google Display Network (GDN
روش عملکرد شبکه نمایش گوگل به این شکل است که تبلیغات شما را در وب سایت هایی که به دقت انتخاب شده‌اند نمایش میدهد. طوری که حین خرید، جستجو یا خواندن مطالب مختلف به دست مشتریان برسد.
Google Adsense
یکی از سرویس‌های رایگان تبلیغاتی گوگل است که به ناشران تبلیغ اجازه میدهد تا تبلیغ‌های متنی، تصویری ، ویدئویی یا هر نوع تبلیغ چند رسانه‌ای که با محتوا و مخاطبان سایتشان ارتباط دارد را بر روی وب‌سایت خود قرار دهند.
Google Adwords
گوگل ادوردز یکی از سرویس های قابل ارائه توسط شرکت گوگل است که به شما اجازه می دهد با پرداخت هزینه تبلیغات در گوگل در صفحه نتایج این موتور جستجو ظاهر شوید.
Google Analytics
این برنامه به صورت رایگان از سوی گوگل ارائه شده است و به شما کمک می کند تا دید بهتر و دقیق تری نسبت به بازدیدکنندگان وب سایت خود داشته باشید.
Hosting
وب سایت شما نیاز به یک سرور میزبان دارد تا از این راه در دسترس کاربران قرار بگیرد.
Inbound Marketing
به هر گونه فعالیتی گفته میشود که از طریق تولید مطالب جالب و با ارزش برای جذب مشتری جدید صورت می‌گیرد.
Keyword
کلمه ای کلیدی کلمه یا عبارتی است که مخاطبان را به سایت شما راهنمایی می‌کند.
Keyword stuffing
به استفاده مصنوعی از کلمات کلیدی می‌گویند که این کار از نظر اخلاقی درست نیست و موتور های جستجو هم در صورت مشاهده این مورد با آن برخورد می‌کنند.
(KPI (Key Performance Indicator
یک معیار قابل اندازه‌گیری است که نشان میدهد شرکت تا چه اندازه به شکل موثر به اهداف کلیدی کسب و کار خود دست پیدا کرده است.
Landing Page
یک صفحه از سایت است که آن را به عنوان نقطه فرود و دروازه ورود بازدیدکننده به سایت هستند.
Link Building
فرآیندی که از طریق آن تعداد لینک‌هایی که به وب‌سایت شما داده شده است را افزایش می‌دهید. این فرآیند می‌تواند شامل ایجاد محتوای جذاب و ارزشمند، ساخت یک وبلاگ، درخواست لینک از مشتریان و تکنیک‌های دیگر باشد.
LINK SPAM
از آنجایی که تعداد لینک‌های داده شده به یک وب‌سایت می‌تواند تاثیر مستقیمی بروی ارزیابی موتورهای جستجو بگذارد، بعضی افراد سعی می‌کنند لینک‌های بسیار زیادی به وب‌سایت خود بسازند و یک محبوبیت کاذب ایجاد کنند.
META Description
توضیحات متا به موتورهای جستجو اعلام می کنند که محتوای صفحه ما در ارتباط با چه موضوعی است. هرچه ارتباط این بخش با محتوای متن بیشتر باشد، موتورهای جستجو درک بهتری از موضوع صفحه خواهند داشت.
Organic traffic
ترافیکی که از موتور های جست جو ناشی میشود نه ترافیکی که تبلیغاتی باشد.
Owned Media
رسانه ای که متعلق به خود مجموعه شماست و هدف آن اطلاع رسانی درباره فعالیت ها و تحولات درون سازمانی و درون شرکتی است.
Paid media
رسانه‌ای است که باید برای انتشار اخبار، محتوا یا تبلیغات به آن پول پرداخت کنیم.
Paid Traffic
ترافیکی که بر اثر تبلیغات ایجاد میشود.
PENGUIN
پنگوئن آخرین نسخه از وب کراولر گوگل است که در شناسایی اسپم بسیار قوی‌تر از نسخه‌های قبلی است. همچنین در شناخت صفحات تکراری هم به خوبی عمل می‌کند.
Quality score
عامل تعیین‌کننده رتبه تبلیغات یا همان سیستم امتیازدهی به متن تبلیغ است که طبق آن، رتبه آگهی شما برای نمایش مشخص میشود.
Remarketing
ریمارکتینگ یک شکل از تبلیغات است که به بازاریاب اجازه میدهد کسانی را هدف قرار دهد که قبلاً از وب‌سایت دیدن کرده‌اند. این نوع تبلیغات، کسانی را که در گذشته به طریقی وارد وب‌سایت شما شده‌اند دنبال کرده و دوباره از آنها دعوت می‌کند تا از وب سایت بازدید کنند.
Responsive
وب‌سایتی که دارای طراحی ریسپانسیو یا واکنش‌گرا باشد خود را با صفحه نمایش‌های مختلف وفق میدهد (از جمله کامپیوتر خانگی، گوشی موبایل و تبلت). در نتیجه برای هر کاربر با هر اندازه صفحه‌ای مناسب و کارآمد خواهد بود.
(Return on Investment (ROI
به نرخ پول به دست آمده نسبت به پول سرمایه‌گذاری شده می‌گویند که مقدار دقیق آن از فرمول “سود خالص منهای هزینه تبلیغات” تقسیم بر هزینه تبلیغات به دست می‌آید.
RSS-Rally Simple Syndication
یک فناوری است که به کاربران اجازه میدهد مشترک محتوا شده و از محتوای جدید باخبر شوند.
Subscriber
کسی که به صورت رایگان یا در صورت پرداختن آبونمان عضو یک سایت میشود.
Social Networking
گسترش فعالیت‌های برند در شبکه‌های اجتماعی را می‌گویند.
Session
ساختاری از داده است که وب اپلیکیشن از آن برای نگهداری موقتی اطلاعات استفاده می‌کند. این اطلاعات موقتی فقط در زمانی که یوزر با وب اپلیکیشن در ارتباط است کارایی دارد و خصوصیات یوزر را بیان می‌کند.
(SEO (Search Engine Optimization
روشی برای بهینه سازی صفحات وب است که باعث ایجاد ترافیک طبیعی میشود.
(SEM (Search Engine Marketing
به مجموعه فعالیت‌های بازاریابی گفته میشود که با موتورهای جستجو در ارتباط هستند.
(SERP (Search Engine Results Page
صفحه‌ای است نتایج جستجوی یک کلمه خاص در رابطه با سایت شما را نشان میدهد.
(User Interface (UI
رابط کاربری محیطی در وب‌سایت یا برنامه شماست که توسط کاربر دیده میشود و او می‌تواند با آن تعامل داشته باشد. این محیط شامل دکمه‌ها، نوارها، متون و … میشود و طراحی کاربردی و زیبای آن اهمیت بسیاری در جذب و حفظ مخاطب دارد.
(User Experience (UX
به تجربه و حس کلی کاربر نسبت به وب‌سایت شما گفته میشود. برای داشتن یک تجربه کاربری خوب لازم است که دسترسی کاربر به قسمت‌های مختلف وب‌سایت به راحتی صورت گیرد و محیط سایت برایش جذاب باشد.
Viral Marketing
یک روش بازاریابی است که از طریق آن مخاطبان تشویق میشوند مطالب خود را با دیگران به اشتراک بگذارند.
Web Crawler
وب کراولر که عنکبوت وب هم نامیده میشود، یک ربات اینترنتی است که وظیفه آن گشت و گذار در سایت‌های مختلف و دسته‌بندی کردن اطلاعات و ذخیره آنهاست. معمولاً کارکرد این خزنده‌ها جمع‌آوری اطلاعات برای موتورهای جستجو است.
Webmaster Tools
یکی از محصولات شرکت گوگل است که به شما این امکان را می دهد تا وب سایت خود را برای بهبود وضعیت سئو تحلیل و بررسی کنید.
XML Sitemap
نقشه وب سایت شماست. نشان می دهد در وب سایت شما چه صفحاتی وجود داشته و چگونه با هم ارتباط دارند.